Asistencia en viajes


En caso de urgencia médica llama a:


  • Ciudad de México e Interior de la república: 55 5227 9003
  • Resto del mundo (con costo): Código de país + 52 55 5227 9003
  • Resto del mundo por cobrar: Operadora y llamar al 55 5227 9003

¿Qué ventajas ofrece?


a) En emergencias médicas:

  • Gestión de procedimientos y pagos de traslado para la repatriación o traslado del Asegurado por instrucción médica.
  • Coordinación y pago de traslado al centro hospitalario más cercano.
  • Pago de los gastos de traslado post hospitalario en la línea comercial disponible, siempre y cuando el asegurado haya estado hospitalizado por cinco días.
  • Ayuda para el pago de boleto viaje redondo en línea comercial para un familiar.
  • Ayuda para el pago de hospedaje de un familiar hasta por cinco días.
  • Ayuda para gastos de hospedaje por convalecencia para el Asegurado hasta por cinco noches.

b) Servicio:


  • Línea especial para la atención y orientación de estos casos.
  • Orientación para tus viajes como: Requisitos para viajar al extranjero, horarios de atención y servicio de las Embajadas y Consulados en el mundo.
  • Solicitar información y reservaciones para: Hoteles, restaurantes, espectáculos, conciertos, teatros y eventos culturales de todo tipo.
  • Referencias sobre: Laboratorios, estudios clínicos, funerarias, aeropuertos, etc.



Información Adicional


Para cualquier aclaración o duda no resuelta relacionada con su seguro, le sugerimos ponerse en contacto con la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de Grupo Nacional Provincial, S.A.B. ubicada en Av. Cerro de las Torres #395, Colonia Campestre Churubusco, Delegación Coyoacán, C.P. 04200, comunicarse al teléfono 55 5227 9000 para la Ciudad de México e Interior de la República, o al correo electrónico: unidades@gnp.com.mx; o bien contacte a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) con domicilio en Insurgentes Sur #762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, comuníquese a los teléfonos 5340 0999 desde la Ciudad de México o al 01 800 999 8080 desde el Interior de la República, al correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx o visite la página www.condusef.gob.mx.

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